Följande försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från HowToSleepBetter.se
Villkoren gäller i det fall inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som köpare och HowToSleepBetter.se. Kontrakt med HowToSleepBetter.se kan endast ingås på danska. Du måste vara 18 år för att handla på HowToSleepBetter.se - om du är under 18 år måste du ha samtycke från dina föräldrar.
Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivningar och användarmanualer för varan så ingår dessa i leveransen från HowToSleepBetter.se. Om du vill ha ytterligare information eller råd från HowToSleepBetter.se:s sida är detta endast vägledande. HowToSleepBetter.se garanterar att varorna uppfyller kraven för CE-märkning.
Så handlar du på HowToSleepBetter.se
För att göra ett köp på HowToSleepBetter.se måste du gå igenom följande steg: 1. Hitta den eller de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen, du kan alltid se innehållet i din varukorg i det övre högra hörnet. Gå sedan till kassan genom att trycka på "Visa varukorg". 2. Justera vid behov. din beställning och fortsätt genom att trycka på "beställ". Ange din personliga information. Om du har handlat hos oss tidigare kan du bara ange din e-postadress och ditt lösenord. 4. Välj frakt- och betalningsmetod. 5. Kontrollera att all information är korrekt. 6. Läs och acceptera våra villkor och godkänn beställningen. Om du registrerar dig som användare med lösenord kan du alltid se och hämta din orderbekräftelse i vårt kundcenter.
Leverans
Leverans av varor från HowToSleepBetter.se anses ha skett när du mottagit varan. Frakten av varor sker med Post Danmark, Dao eller GLS. Leveranstiden är upp till 8 arbetsdagar. Snabb leverans förutsätter dock att Post Danmark och GLS håller sina normala leveranstider. Om förseningar uppstår hos Post Danmark eller GLS kommer detta på motsvarande sätt att försena leveransen i förhållande till önskat leveransdatum.
Pris och betalning
I denna webshop kan du beställa dina varor online och betala med betalkort eller MobilePay följande betalkort kan användas: VisaDankort och Dankort. Alla priser i HowToSleepBetter.se är inkl. MOMS. Alla priser är aktuella priser och uppdateras regelbundet. Betalar du med betalkort är du skyddad mot missbruk, då du har möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk i händelse av att ditt kort missbrukas i en webbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därmed är du bättre säkrad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1 200 DKK när ditt Dankort missbrukas med hjälp av pinkoden. Data du skickar i samband med köp som betalas med betalkort är krypterade (SSL), och därmed kan endast PBS läsa dem. Varken www.HowToSleepBetter.se eller andra har möjlighet att läsa data. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från www.HowToSleepBetter.se. Ett större belopp än vad du godkänt vid köptillfället kan aldrig dras av.
Betalning med Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.
Leveranskostnader
När du beställer varor från HowToSleepBetter.se kommer du att debiteras frakt för dessa. Det kommer att framgå på beställningssidan vad frakten uppgår till. Om varan returneras till oss för att den inte har hämtats ut innan GLS/posten deadline skickar vi den gärna igen. Dock mot betalning av fraktpriset. Boka tid på info@HowToSleepBetter.se.
Ångerrätt
HowToSleepBetter.se ger 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen går ut 14 dagar efter den dag du: a) har mottagit din vara b) får den sista varan i fysisk besittning vid överenskommelse om flera olika varor, som beställs i en beställning och som levereras individuellt. Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Beskedet ska göras genom att skicka ett e-postmeddelande till info@HowToSleepBetter.se eller ringa 31 21 02 44. I ditt meddelande ska du göra klart för oss att du önskar utnyttja din ångerrätt. Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att samtidigt ge oss tydligt besked om detta.
Lämna tillbaka
Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad. Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans av varan.
Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde, som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan anser vi den vara använd, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde. För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra på samma sätt som du kan i en fysisk butik. Du kan prova produkten, men inte ta den i verklig användning.
Återbetalning av köpesumman
När du ångrar ditt köp kommer köpeskillingen att återbetalas till dig. Vid en försämring som du ansvarar för dras detta köpbelopp av. Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi din betalning senast 14 dagar efter att du har angett detta. Vi kommer att göra en återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Om du ångrar köpet måste varan skickas till: HowToSleepBetter.se, Højgårdsvej 7, 3520 Farum.
Vad ska jag skicka tillbaka?
Expeditionen främjas om du bifogar fullständig information till paketet - till exempel kopia av orderbekräftelse, registreringsnummer och kontonummer för bankkontot, till vilket återbetalning kan ske, kopia av ev. tidigare korrespondens etc. Obs - vi tar inte emot paket skickade med post. postförskott Om du har skickat in en vara för avbeställning eller reklamation får du alltid ett mail när vi har tagit emot varan. I mailet får du information om den fortsatta processen i samband med handläggningen av din uppsägning/klagomål.
Klagorätt
När du handlar på HowToSleepBetter.se har du 24 månaders rätt att göra ett klagomål. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen. Detta kräver givetvis att reklamationen är berättigad och att defekten inte har uppkommit till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet i varan. Om reklamation görs inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid. Vi kommer att ersätta rimliga fraktkostnader som du kan ha i samband med retur av varan när reklamationen är berättigad. För varor med begränsad hållbarhet är din rätt att överklaga begränsad av den hållbarhetsperiod som HowToSleepBetter.se har erbjudit dig. När du vill marknadsföra en produkt måste den lämnas till oss på vår adress: HowToSleepBetter.se Cvr. nr 38194070 Juridisk och fysisk adress: Højgårdsvej 7, 3520 Farum, info@HowToSleepBetter.se När du returnerar varan, vänligen ange felet. Notera! Vi tar inte emot paket som skickas med post. postförskott eller liknande. Tänk på att varan alltid ska skickas tillbaka i rätt förpackning, och kom ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Överklaganderätt
Om du vill klaga på ditt köp måste du kontakta HowToSleepBetter.se på tel 31 21 02 44 eller via e-post till info@HowToSleepBetter.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du framföra ett klagomål till Konsumentnämnden under förutsättning att förutsättningarna för detta är uppfyllda.
Reklamationsrätt angående personuppgifter
Information som lämnas till www.HowToSleepBetter.se vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part, och vi registrerar ingen personligt känslig information. Som registrerad hos HowToSleepBetter.se har du rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter i enlighet med personuppgiftslagen och förfrågningar i detta sammanhang ska riktas till HowToSleepBetter.se via e-post: info@HowToSleepBetter.se.
Prenumerera på nyhetsbrev
När du anmäler dig till HowToSleepBetters nyhetsbrev accepterar du härmed HowToSleepBetters kommunikationsvillkor och vill då och då hålla dig uppdaterad via mail, sms/mms, sociala medier och andra liknande digitala medier om HowToSleepBetters aktiviteter, erbjudanden, produkter, goda råd om sömn mm. Du kan när som helst avsluta prenumerationen igen.
Sekretesspolicy på HowToSleepBetter
Vi samlar endast in personuppgifter i de fall detta borde vara relevant för oss, och vi kommer endast att samla in personuppgifter om det är relevant för din aktivitet på HowToSleepBetter. När vi samlar in, behandlar och använder dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta lagbestämmelser. Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge vi antingen är föremål för en rättslig skyldighet att göra det, eller så länge som det är relevant för ändamålet för vilket de samlades in.
Information vi samlar in
Om du vill köpa och ta emot en produkt från oss behöver vi samla in vissa personuppgifter för att kunna genomföra transaktionen och för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Vi kan få information som t.ex namn, e-postadress, postadress, leveransadress (om det avviker från postadress), telefonnummer och betalningsinformation. HowToSleepBetter samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande: Besöker vår webbplats Gör ett köp av våra produkter Skapar ett kundkonto Anmäl dig till vårt nyhetsbrev Anmäl dig till vår webbplats Skickar frågor, klagomål eller feedback till oss.
Den personuppgiftsansvarige
Den dataansvariga för insamling, bearbetning och användning av din personliga information på HowToSleepBetter.se är HowToSleepBetter, Højgårdsvej 7, 3520 Farum - (CVR: 38194070)
Grund för behandling och syfte
Vi samlar in dina allmänna kontaktuppgifter såsom namn och adress för att kunna leverera produkten som du har köpt av oss. Vi samlar in din e-postadress för att kunna skicka en orderbekräftelse, leveransbekräftelse, faktura etc. När du betalar för din produkt samlar vi in ditt namn, kortdata och IP-adress. Den information som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och lagras endast för betalningsavveckling och fullgörande av ingånget avtal. Om du har gett oss ditt samtycke under registreringsprocessen eller på vår hemsida kommer vi att använda din e-postadress för att skicka ut ett nyhetsbrev. Du kan när som helst anmäla dig till och avregistrera dig från nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller även en länk för att avsluta prenumerationen. Om behandlingen av personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Om du inte vill lämna de personuppgifter som krävs för att genomföra ett köp av en produkt har du tyvärr inte möjlighet att köpa produkter från oss på vår hemsida. Din information (förutom din e-postadress om du har samtyckt till dess behandling i syfte att ta emot erbjudanden) kommer att raderas fem år efter att du har mottagit din vara.
Andra mottagare av personlig information
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och vi överför inte dina personuppgifter till tredje länder. Om du har beställt leverans kommer uppgifterna om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att lämnas över till vårt fraktbolag, pt. Pakkelabels.dk i syfte att leverera dina köp. För att kunna göra en faktura åt dig skapar vi dig med namn, adress, telefonnummer och e-postadress i vårt faktureringssystem Dinero. Vi har vår webbshop och betalningssystem genom DanDomain A/S, som fungerar som vår databehandlare. Alla personuppgifter som du lämnar på vår webbplats kommer att lagras i DanDomains datacenter. Vi har ingått databehandlaravtal med våra databehandlare, vilket är vår garanti för att de följer gällande regler om skydd av dina personuppgifter.
Dina rättigheter
Som registrerad person har du ett antal rättigheter som vi hela tiden måste se till att uppfylla. Du har rätt att begära följande från oss: Att få tillgång till och få dina personuppgifter korrigerade/ändrade Att få personuppgifter raderade Du har även rätt att protestera mot behandlingen av dina personuppgifter och du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. . Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter, eller att vi ska begränsa behandlingen av dina personuppgifter, kan du också skicka oss en begäran om detta till vår e-postadress info@HowToSleepBetter.se.
Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera denna policy.